由香港貿發局主辦的第 26 屆香港時裝節春夏系列將於 7 月 8 至 11 日於灣仔香港會議展覽中心舉行。大會將於 7 月 10 日下午舉辦「網購時代─時裝銷售攻略」 研討會，並邀得多位業界翹楚分享最新時裝電商發展趨勢， 以及在中美貿易摩擦等環球經濟不穩定因素之下，業界如何利用電商平台尋找新機遇。講者包括著名時裝網購平台 Zalora 品牌夥伴關係主管 Alin Dobrea、低成本快遞供應商易客滿國際物流東南亞區首席執行官李知行等。
透過數據分析找出潮流
對比傳統零售，電商最大的優勢是透過掌握更多數據找出市場潮流，繼而作出相應的採購，提升銷售額。在這方面，Zalora 作為東南亞的領先時裝平台，擁有累積七年的數據庫，比起新加入的競爭對手有明顯優勢。Zalora 品牌夥伴關係主管 Alin Dobrea 表示，透過數據分析，了解不同市場的相似和不同之處，以及不同市場一些普遍的趨勢，如受歡迎的項目、花紋、顏色和品牌等。在眾多數據中， 最有用的包括搜尋資訊，如哪個品牌最受歡迎、售出最多的產品、購買行為、瀏覽時間等。他續指，利用這些資訊，可為平台上不同的品牌提供有效的推廣方案，例如建議合適的廣告宣傳渠道，包括互聯 網及 Google、Facebook、Instagram 等社交平台，並接觸數以百萬的東南亞市場消費者。相比小型網店， 我們最大的優勢是不用打價格戰。小店很多時只能售賣沒有個性的產品，並售以較低價格。數據讓我 們知道消費者真正想要甚麼，有助吸引更多追求潮流的客人。
AI 減低物流成本
物流的成本、速度以及可靠度，一向是電商成功的關鍵。在科技的協助下，物流業界可利用低成本方 法全面提升物流效能。易客滿國際物流有限公司東南亞區首席執行官李知行表示，網購一般來說都屬小批量訂購，從前只有兩個選擇，速遞或郵政服務；但前者價錢昂貴，後者則費時較長，同時不能追蹤包裹位置，這對買家來說並不足夠。速遞昂貴的原因，是這些公司要投入大量資金，包括飛機和倉庫等，以確保整個運送過程流暢和提供追蹤資訊。但在科技協助下，即使整個過程由不同的外判商 承包，也能全線追蹤貨物狀況，成本自然大大減低。
網購的另一特色是退貨很多，能有效管理退貨對盈利也大有影響，現在這個環節也可由物流公司代勞。李知行續說，十年前，客人退貨是一件很麻煩的事，特別是海外訂單。時至今日，零售商可找物流商代勞。物流商在世界各地設有退貨中心，除了收集貨物，亦可同時檢查貨物和重新包裝，甚至可在當地直接將貨物發送至鄰近的新訂單。在科技的協助下，零售商可以在當地沒有營運點，遙距監察整個進度，大幅節省時間和金錢。