宅經濟 Otaku Economy，源自於日語的「御宅族」。近年來因為網路購物平台蓬勃發展，人們無論是上班或是購物，都不再侷限於特定模式或地點。根據市場調查，於新冠肺炎疫症期間，不少受訪者都增加使用各種網上活動；有54%受訪人士於網上串流平台花更多時間觀看節目及電影、有43%受訪人士花更多時間於社交媒體上，以及有36%受訪人士花更多時間於手機應用程式。
世界各地的消費者正開始改變生活習慣，逐漸依賴不同類型的網上媒介，同時影響著他們的消費模式。超過八成的互聯網用戶，會於網絡搜尋及購買不同產品與服務，以及瀏覽網上商店及網站。在新常態下的數據為整個業界帶來啟示，傳統業務需要盡快轉型配合市場，尋找商機。
零售、娛樂、飲食，這三種常見的行業已逐漸擺脫傳統、走進網絡；在疫情肆虐下，零售業不景，卻造就毋須社交接觸的網購業逆市增長，尤其疫情初期，市民欠缺防疫用品，紛紛於網上購物；娛樂方面，影視串流平台Netflix儼如各國民眾居家必備之物，2020年全年，Netflix增加了3,700萬付費會員，打破了公司有史以來的增長紀錄；受堂食禁令情況下，飲食界的生意首當其衝，然而網上外賣平台Foodpanda，市場佔有率在一年內由37%增加到63%，足見龐大的外賣需求。
作為資訊科技行業的一份子，一直為客戶提供不同網上系統及網絡營銷方案。我們以自行研發的網店系統「型店In Store」為基礎，配合不同網上推廣活動，為不同行業的客戶進軍網絡市場。但坊間上有各式各樣的網店系統，應該如何選擇及有效利用以推廣品牌？
設有會員制的網店系統，能有效留住你的客人。每當一位客人於你的網店消費後，你不但能於交易中獲利，更能擁有客人的會員資料，可利用數據進行分析。除了發送宣傳電郵外，更可配合系統功能及會員數據，推介適合會員興趣的相關產品類別，吸引顧客再次瀏覽網店及消費。
透過不同社交媒體平台進行網上推廣，根據不同興趣及特性，針對目標客戶群投放廣告，使用Target Marketing能將合適的產品及服務，提供給合適的客戶。利用搜尋引擎進行推廣，例如Google關鍵字及Google Display Network廣告，提高自己的網站的搜尋排名及網站流量，對比於其他同類型的網站更客易讓顧客接觸。
近年香港政府亦推出各項措施及政策，支持香港企業轉型或發展網上業務，在「防疫抗疫基金」下更撥款十五億元於「遙距營商計劃」，以支援企業在疫情期間透過資訊科技方案繼續營運和提供服務。企業可利用不同政府資助，以發展及推廣網上業務，減低營運成本。不過選擇申請哪一個政府資助計劃，甚至是哪一間服務供應商，都有不同的要點，讓我們下次詳情探討企業如何利用政府資助推廣業務，以及開設優秀的網店有什麼秘訣。