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友邦香港 匯聚人才 打造全方位專業團隊

疫情的出現,對環球經濟及不同行業帶來衝擊,但另一方面卻再次提升客戶對保障及理財的需要。屹立亞太區逾百年的友邦保險,經歷過不少風雨,仍是保險界的龍頭;除了全方位的產品及服務外,公司設有專業培訓機制,孕育眾多的精英營業團隊,更是這所百年企業,邁向永續發展的成功的不二之法。 Text / Peter Law Photo / Cheung Chin Yui   理財規劃是人生路上重要一環,影響廣及財富增值、子女教育、醫療開支及退休安排等不同範疇。AIA為配合行業的趨勢與客戶需求,一貫高瞻遠矚並着重創新求變,近年除優化產品外,AIA一直專注多元化的企業發展及人才培訓工作,多年來秉持以客戶為中心的理念發展業務藍圖,透過全面的保障方案及精英營業團隊,矢志成為泛亞地區領先的保險企業,誠意為客戶創造貼心備至的保障及財務策劃體驗。   友邦香港及澳門營業總經理詹振聲。   創立友邦精英學院 建優秀代理階梯 為建立專業團隊及人才能夠與時並進,AIA多年來切實推行「最優秀代理」(Premier Agency) 策略。友邦香港及澳門營業總經理詹振聲指出,AIA在2010年於香港上市,有清晰明確的發展策略,就是專注於人才培訓和高質素招募,打造優秀營業隊伍為客戶提供切合個人需要的保障方案。AIA於2011年創立了友邦精英學院(AIAPA),令營業團隊的服務水平得以持續提升。「以AIAPA的招募條件為例,我們專注招募擁有大學學歷、具工作經驗及從未從事保險行業的專業人才,在全新的事業跑道上發展個人事業,走上成功之路。除提供保險知識、財富管理及監管守則等方面的專業培訓,AIA亦會向新入職的財務策劃顧問傳授銷售技巧及分享成功經歷,讓他們在短時間內掌握全方位的知識和技巧,協助盡快適應新環境。」 詹振聲續說,AIA會為每一位新加入的財務策劃顧問,提供全方位的培訓課程,由入職前的牌照考試課程,到在職培訓均有妥善的安排。培訓內容多元化,包括專業產品知識、銷售技巧以及建立團隊管理培訓等,致力培育全方位的財務策劃專才,自信踏上個人專業之路,成為獨當一面的業界精英。 與社會同心抗疫 疫後再現曙光 詹振聲加入AIA已有23個年頭,曾經歷過1997金融風暴、2003沙士襲港、2008金融海嘯等危機,他坦言,保險是「面對面」的行業,過去的疫情是近年業界面對最大的挑戰,他表示, AIA及營業團隊亦一如既往地堅守崗位,與市民同心抗疫。「AIA希望能在困難的環境下為社會各界出一分力,其中包括較早前推出的香港、澳門市民及AIA客戶提供免費2019冠狀病毒病保障 ,並早於2月的時候,AIA決心填補保障缺口,特別為前線清潔員工帶來免費保障。」 詹振聲續說,為協助基層家庭度過難關,公司透過友邦慈善基金將13,000份抗疫物資,分批捐贈予8,000個基層家庭,與他們同心抗疫。 詹振聲說,在疫情下,市民對健康保障和風險管理的意識持續提升,保障方案的定位將由消費品逐漸成為必需品,或會帶來更大商機。他強調,有危便有機,疫後經濟環境的巨大變化,會加強各行各業精英在職場中的流動,容易吸引更多人才加入保險業,尤其是一些適合在其他行業未有進一步發展,又希望轉戰事業跑道的專業人士。   逆市擴張團隊 優化線上系統 詹振聲透露,過去每年AIA約有5,000位新人加入,新人在全新的事業路途上有著良好發展,成功實現優質代理策略。今年AIA卻在逆市中增加人手,推出「聚招6,000」計劃,部署吸納6,000名或更多新成員,目標在本年內繼續延續高質素人才的優勢,擴大團隊規模。他續指,計劃中招募新晉財務策劃顧問,不僅可獲得特設專屬獎勵,更會提供一系列專業培訓和特快晉升階梯 ,為有潛質的精英建立一個良好的發展平台。 隨著數碼科技的發展,香港亦步向金融科技的領域當中,AIA一向領先於業界,在傳統保險行業增添創科元素,銳意發展電子平台,讓同事及客戶受惠。詹振聲提及,公司近年投放大量資源,積極開拓應用數碼科技及促進電子平台發展,以完善培訓、通訊、銷售、招募及入職申請等各方面的發展。他指出, AIA大部分的銷售程序已在多年前開始作電子化,在申請、制定計劃書以及簽單等過程透過電子平台完成,一站式服務方便之餘,更具效率。 另外,在疫情下,AIA沒有停下發展步伐,繼續透過定期與營業團隊進行視像會議分享市場最新資訊,同時亦與保險業監管局達致共識,在網上提供部份保險中介人持續專業培訓(CPD),讓營業同事能夠在家中透過網上學習平台,可以自主且有彈性地學習,提升專業水平。「配合AIA推出自家研發的無紙化的電子學習系統  iAcademy,一站式學習平台,透過不同學習功能,隨時隨地輕鬆學習,查閱及管理培訓資訊,彈性地滿足日常的工作需要。」 另一方面,在線上銷售層面,詹振聲透露,今年AIA與保險業監管局協調,得到其批核並在數星期內建立「友得簽」平台,現在可支援多達27種產品,方便客戶在不能會面情況下能夠安心投保。此外,在7月推出的「友邦遙距投保」將進一步擴大網上可銷售產品的種類,除投資相連壽險計劃外,涵蓋主要友邦香港保險產品,並率先由首批合資格財務策劃顧問透過視像錄影會議,為客戶處理投保。詹振聲強調,展望未來,AIA會投放更多資源於線上服務,同時積極研究在線上平台推出更多產品,為客戶提供多元化的選擇。 香港是國際金融中心,發展至今,受惠於政府政策、監管機構及行業的通力合作下,保險業穩步走向專業化,造就龐大的發展空間。詹振聲指出,在保險業界中,AIA一直以培訓高質素人才為己任,締造事業平台為新一代提供支援,成為獨當一面的財務策劃顧問。作為業界領先的保險公司,AIA未來會繼續為團隊提供更完備的培訓和支援,為業界培育更專業的人才,打造更多專業團隊,進一步提升客戶體驗,展現公司精益求精之服務理念。」     友邦香港 容永祺 容思瀚 父子同心 迎向保險業新世代 在保險銷售行業中,父子、夫妻、兄弟姊妹拍檔合作屢見不鮮。若能同時創造傑出佳績,更是難能可貴。投身保險業38年的業界翹楚容永祺,在行內赫赫有名,其帶領團隊的業績,堪可媲美一些規模較小的壽險公司。兒子容思瀚(Solomon)亦「棄法從保」毅然入行,投身保險業,創出佳績,建立了個人團隊。年初,容永祺獲友邦香港委任為區域執行總監及榮譽顧問,容思瀚獲公司委任為區域總監,父子兩人同時獲得晉升,實在難得,更成為行內一時佳話。 友邦香港區域執行總監及榮譽顧問容永祺。   容永祺被譽為保險界「殿堂級」人物。他於80年代中英談判的艱難時期入行,與保險業共同成長。由在司徒拔道與同事共用一張寫字枱開始,與後來辭去本職全力輔助他的太太共同胼手胝足,至業務漸漸壯大,其帶領團隊的業績,堪可媲美一些規模較小的壽險公司。個人成就亦相當亮麗,除在業內享負盛名,屢獲殊榮外,在公司內更是獲獎無數,並連續21年奪得公司「最傑出區域總監獎」,暫尚無人能打破這項記錄。對於公司委任他為區域執行總監及榮譽顧問,容永祺坦言深感榮幸。「好感激公司把這個榮譽給我,這正是對我在公司服務38年來之努力的肯定。」 [...]

著名品牌

八珍第三代掌舵 伍尚鈞 革新老字號 細味人生

八珍是本地甜醋及調味醬料品牌的品牌,其廣告歌最尾一句「八珍甜醋份外香!」更是深入民心。八珍第三代掌舵人伍尚鈞7年前加入家族企業,傳承爺爺及父輩對優質產品的堅持承諾,更逐步引入創新思維,更讓傳統老字號能夠與時並進,延續品牌的成功。   八珍第三代掌舵人伍尚鈞。 與父親伍錦康一樣,伍尚鈞也是一名工程師,他曾在跨國公司奧雅納工程顧問工作,香港首個零碳建築零碳天地就是他的手筆。從構思到落成不過十五個月,他應用了80項工程技術達到創新環保效果,項目獲頒香港工程師學會工程創意大獎建造組別第一名。他坦言,兩者有其相近之處。「在當環保工程師是用最少的能源,及把最好設計,應用於建築工程當中;回到醬料工廠,把原材料好好運用,掌握發酵過程及時間, 甜醋可說是八珍最皇牌的產品,佔其收入三分一,全港市佔率逾五成,「煮豬腳薑最重要是醋,它溶化豬腳鈣質和蛋白質, 醋夠靚,煮出來的豬腳薑才夠好吃。」伍尚鈞說。 八珍產品一向予人「真材實料」印象。伍尚鈞畢業於英國劍橋大學、美國麻省理工學院,是機械工程博士。他接手八珍時只有36歲,從設計最新環保技術的工程師,搖身一變成為老牌醬油品牌的釀製出最優質的產品,兩者同樣有利於人群。」 八珍門市已換上新裝。 八珍仍保留將軍澳工業邨新廠房天台自然生矖醬料。 釀最靚的醋 曬最靚豉油 伍尚鈞童年時與八珍結下不解之緣。他自小與醬油「打交道」,在西貢醬園玩捉迷藏,躲在比他高的醬缸之間;過年時會去旺角舖頭幫忙摺紙盒,再大一點就幫忙遞糕給顧客。他說,當工程師雖然開心,父親想退休了,他回巢接班亦不作他想。「其實不一定要我接班,也可以請管理人,但我覺得這個機會好難得,管理一盤八十年的生意,我都要試一試。我見到爺爺同爸爸如何管理公司,不是做到最大、賺最多錢,而是釀最靚的醋、曬最靚的豉油、煮最香的醬料、做最好食的賀年食品,我想做到和他們一樣。」「八珍」堅持香港製造,以傳統古法天然發酵釀製;更堅持不加增味劑、防腐和添加劑。 八珍產品都標榜香港製造,他們在東莞有廠房,用來採購農作物,及物流運輸,然後交由香港廠房生產。隨著業務迅速發展,「八珍」生產線不斷擴充,於1950年遷往葵涌,於1965年再搬至西貢,其後於2012年遷入位於將軍澳工業邨的新廠房。兩父子同是工程師出身,在將軍澳廠房生產方面卻是傳統與創新兼備;「工廠有傳統方法,亦有利用自動化的機器,如包裝。又如製造豉油,我們還是依循季節步伐,即所謂的『春曲、夏醬、秋油』三步曲,春天讓曲菌生長,然後在夏天日照下慢慢發酵,即是夏醬,再到秋天泵上屋頂的瓦缸中暴曬,所做的豉油才會變得醇厚。」八珍是本港少有以天然發酵的豉油製作的廠商。「現在很少廠商用這傳統方法了,不少(時間較短的)其實加了味精。」他說。 2011年八珍新廠房落成。   [...]

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【資本故事】廠商會會長 | 吳宏斌「邊境隔離可逐步放寬」

為遏止新冠肺炎疫情,香港以至全球各地連月來均採取限制社交距離、關閉邊境等措施,造成全球經濟衰退。現時,各方正努力研究重啟經濟活動,彌補經濟損失。香港中華廠商聯合會(廠商會)會長吳宏斌表示:粵港澳大灣區疫情減退後,政府可考慮重新開放邊境,放寬往返兩地的商務旅客免除隔離14天的防疫措施,另外又可資助他們做核酸檢測的費用,及加強區域內的健康訊息互通互報,冀粵港兩地政府早日為港商創造通關便利,為企業解決當務之急。 撰文 葉永成 | 攝影 鄺銘漢 疫情重創香港經濟,更創下歷來最高的財政赤字,首季GDP按年跌8.9%,失業率5.2%創9年來新高。不過,6月初全球各地逐漸恢復「正常」運作,包括香港在內的一些地區陸續放寬防疫政策,在抗疫的同時,又推出一連串逆週期財政調控措施,以抵禦疫情對本地經濟的衝擊,展開重啟經濟工作。 提振經濟4大重點 吳宏斌表示,政府的重振經濟重點應圍繞以下4項工作,包括1. 恢復信心,透過放寬防疫限制,讓市民回復生活秩序,重拾消費信心;2. 重啟經濟,為各行各業制定復工復產復商復原的計劃,推動本土經濟活動恢復秩序;3. 刺激內需,由政府與商界聯手催谷本地消費,開啟經濟復甦的主動力;4. 謀劃未來,思考數碼化轉型的加速崛起、國際產業分工與供應鏈體系重塑等議題,以及國際秩序和全球治理結構的改變等,及早就「後疫情時代」的本土和國際政經形勢的變局作出應對計劃。 「疫情持續反覆不止所造成的傷害已伸延至各行各業,而廠商會屬下的製造業及相關出入口貿易,早在內地疫情開始爆發時已大受影響,生產及供應鏈運作癱瘓個多月後,又面臨着疫情全球化所帶來的更嚴峻打擊。現時不少企業的儲備已用了70至80%,涉及內地兩萬多家企業的存亡和幾十萬名僱員的生計。政府前後三輪紓緩措施望能早日發放,以惠及更多市民和行業,對延緩失業和倒閉潮蔓延或許有幫助。」   [...]

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疫情下活動製作業停擺 「大舞臺」主席朱仲賢:有dancer被迫轉行送外賣

新冠肺炎疫情肆虐,令各行各業大受打擊,除了餐飲業、零售業、旅遊業首當其衝外,其實演藝界及活動製作行業亦同樣近乎停擺。「香港活動及演藝製作界台前幕後大聯盟」召集人朱仲賢(Billy)表示:「自從疫情爆發以來,所有企業活動都被迫取消或無限期延後,再加上政府實施限聚令,對我們來說猶如『禁業令』,因此由今年1月至今,企業活動跌至零,我們的同業亦因此失業或被迫停工,現時整個業界都正處於水深火熱之中!」 企業活動跌至零 舞蹈員轉行送外賣 本港約有500至600間活動製作公司,相關從業員超過一萬人,Billy指出,當中有四成公司經已倒閉或將於3至6個月內結業,業內人士的生計亦大受影響。「為了餬口,有些舞蹈員及幕後製作人員只好轉行做外賣速遞員、客貨車司機。」 政府早前推出紓困措施,「防疫抗疫基金」透過「藝文界支援計劃」向指定藝術團體發放最多8萬元,而個人藝術工作者亦可獲7,500元資助,但活動製作行業的幕後製作人員卻未能受惠,而活動製作公司亦未有獲得支援,僅獲得「保就業」計劃提供的補貼「吊鹽水」。 生意大跌九成 「良心僱主」堅持不裁員 Billy本身是業界「龍頭」——大舞臺製作及顧問有限公司(On Stage Production & Consultant Ltd.)主席兼創辦人,創業超過30年,遇過大大小小風浪。「從商多年,我過去曾經歷過金融風暴、沙士、金融海嘯等重大事件,但從未試過如現時般生意大跌九成,幸好公司現金流充足,所以才能熬到今時今日,亦未有裁員。」這位「良心僱主」苦笑著說。 常言道:「窮則變,變則通」,營商最重要是懂得變通,因此「轉數」甚快的Billy於4月開始嘗試將現場活動轉為網上直播及轉播形式。「其實網上直播及轉播活動在外國很盛行,在轉型過程中,我們花了很多時間及努力去克服技術性問題,而在游說客戶方面亦花了不少工夫,幸好暫時保得住兩成生意。」 向政府提出四大訴求 為了替業界發聲,Billy特意與一班同業成立「香港活動及演藝製作界台前幕後大聯盟」,早前先後約見體育、演藝、文化及出版界議員馬逢國,以及商務及經濟發展局副局長陳百里,藉此向當局表達訴求。「我們請求政府放寬限聚令,讓企業活動可以正常舉行,並要求當局向活動製作公司及業界的自由工作者發放補貼,同時希望政府透過資助活動場租,鼓勵各大機構於未來半年舉辦活動,讓我們一眾同業可以重拾生計。」 執筆之時,剛好政府公佈進一步放寬限聚令,將於6月18日屆滿的限聚令將會延長至7月2日,但由6月19日起,公眾場所群組聚集人數上限由8人放寬至50人,食肆同一枱則不設人數限制。這對餐飲業而言,無疑是一大喜訊,但對演藝界及活動製作行業來說,似乎只屬聊勝於無。 [...]

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【資本故事】工總主席葉中賢:疫後經濟將呈U形復甦

自歐美疫情以幾何級數爆發後,許多以工業製造出口為主的港商,在4月初都被取消訂單,或被要求提供折扣,亦令以歐美客為主的香港企業面對嚴重的資金鏈問題。香港工業總會(工總)主席葉中賢在接受訪問時表示,以現時香港以至全球疫情推測,預計7至8月經濟可望逐步上揚,關鍵在於歐美等國的封城措施是否完全解除,資金鏈便可以重新啟動。「疫後經濟恐怕難以出現報復式反彈,較有可能是以U形復甦的態勢,逐步重回正軌。」 撰文 葉永成 | 攝影 鄺銘漢 新冠疫情發生以來,世界各地加強隔離,各類生產物料流動性減少,生產鏈上工人未能全面復工,商品生產和出口面臨較大不確定性。工廠設於珠三角地區的港企復工復產面臨多重困境,如工人復工易染病、歐美市場取消訂單或延遲付款等,不少企業面臨減產和停產的情況。據了解,部分企業減產了50%至60%左右,有些企業甚至減產了90%。葉中賢說:「越來越多的人隔離在家、減少出行,服飾、鐘表、珠寶行業等亦受到比較大的影響。」 第二輪抗疫基金選擇多 針對中小企業資金鏈的難題,他認為港府早前推出了第二輪抗疫基金,將「百分百擔保特惠貸款」的最高額度從100萬元提升到了400萬元,相信這對企業紓困來說是「及時雨」。 他贊同政府推出科技券計劃,在資助本地非上市企業/機構使用科技服務和方案,以提高生產力或將業務流程升級轉型。「因為面對瞬息萬變的營商環境,科技服務和方案有助企業提升營運效率及保持競爭力。」 而進一步優化的「BUD專項基金」,資助個別香港非上市企業推行有關發展品牌、升級轉型和拓展營銷的項目,從而提升他們在內地及東盟市場的競爭力,促進他們在這些市場的發展。中小企業市場推廣基金(EMF),也透過資助,鼓勵中小企業參與出口推廣活動,藉此協助其擴展香港境外市場。 另外,剛於5月18日開始接受申請的「遙距營商計劃」(D-Biz),為每家合資格企業提供最多30萬港元的資助,是在第二輪「防疫抗疫基金」下推出為數5億元的項目。 工總設專線解商企疑難 他認為企業應多加善用這些救急扶危的措施,為了幫助企業更好理解各種抗疫政策,工總特別設置「香港工業一路發」會員服務專線(2732 3168),為會員企業解答有關疫情、政府資助計劃和銀行貸款等多方面問題,鼓勵企業多善用政府各項基金。 [...]