博客

黃文琪:漫談數據管理

在現今商業世界,加上新冠肺炎疫情,令大眾生活模式改變,無論大小企業,都趕着推行數碼轉型(Digital Transformation) ,盡快利用不同的網络渠道,為產品和服務作適時推廣、宣傳及營銷。 這類直接或間接的數碼化銷售方式,加速了各企業對儲存及處理大量數據的需要,當中包括如客户及職員的資料、商業伙伴的合约、每日的銷售情況、貨品供應鏈的狀態、財務數據等等。而這些外來及內部營運的數據,種類繁多,已經不單只是文字,還包括文檔、圖象、語音等非结構化數據。 為了要在市埸作快速反應(Time to Market)共作出部署,除了要求日常營運的匯報準確有效率外,更需要從收集到的大量數據中,作多維度分析,了解客户的需要和足跡,洞悉市埸的反應,從而制定相關的商業策略,改善客戶的經驗,為新產品销售作預測。因此,很多企業己經視這些迅速增長的數據,為公司重要資產的一部分,並開始實施不同的方案,以管理及監控各類数據。 現時,企業的數據一般是儲存在公司內(On Premise))或雲端(Private / Public Cloud),甚至兩者都用上,而數據管理的主要目的,是要確保儲存的數據是準確、合符法規(例如香港的PCPO、 歐洲的GDPR等,以及資料是安全地儲存和使用的。 要做到積極主動的數據管理,最基本是要記錄數據生命週期(Data Lifecycle) 和數據沿襲(Data Lineage),就是由如何收集(Collect)數據開始,然後分類儲存(Store) 和使用(Use),直到最後資料被删除(Delete)的過程,當中涉及要確保數據安全(Data Security)和數據質量(Data Quality)。 數據安全,就是要保障資料是適當地使用,尤其是屬於個人可識別資料(Personally Identifiable Information ) 如身份証號碼、住址、手指模等。近年很多機構也因資料外洩而被罰款,如香港有航空公司因未能實施適當的數據安全方案,導致2018年洩漏客戶個人資料而被英國ICO(Information Commissioner’s Office)罰款達五十萬英鎊。這案例已引起企業對数據處理的警覺。 隨著5G和物聯網(IoT)的迅速發展,網络營商方式千變萬化,特别是人工智能和機器學習(AI/ML)技術的運用,確實可幫助加强市埸競爭力,而各地政府對數據監管,亦將會更加嚴謹,所以各行各業,都要準備投放更多資源在數據管理方面。根據IDC 預計,環球企業於2020年,在實施數據管理軟件方案,投放約22億美元,務求達至靈活合法地使用数據,以助企業在資訊發達的時代,突圍而出。   撰文:黃文琪  香港電腦學會人工智能專家小組執行委員會成員 [...]

名人系列

香港青年工業家協會新任會長 張益麟 | 創新之路 持續向前

興迅集團創辦人及董事總經理張益麟(Alan),自2011年獲頒「香港青年工業家獎」後,便成為香港青年工業家協會(Hong Kong Young Industrialists Council)一員,在過去多年來一直熱心推動業界發展,同時身體力行,為傳統成衣業務注入創新科技元素,迎向工業4.0時代。去年9月,他成功當選香港青年工業家協會新一屆會長,卻因疫情關係,要延至今年4月上旬才於會展舉行就職典禮。這位新任會長指出,其實在去年當選後,已開始不停工作。他說:「工作主題方向、策略,早已定下,雖然餘下任期不足半年,但我最著重的是結果,當我完成任期後,回望過去一年的工作時,希望對協會會員及業界是有貢獻的。」 4月上旬於會展舉行的就職典禮,香港青年工業家協會眾會員踴躍參與,場面盛大,充分展示了香港新一代工業家的團結力量。新任會長Alan指出,自己加入協會9年,過去在多個委員會的崗位上,均從前輩及朋友們身上獲益良多,過程中不但擴闊自己的知識領域,更深深瞭解到協會的精神及魄力。他盼望,可以藉這份體驗及熱誠,能於任期內繼往開來,實踐工業家的 精神。 新常態下的工業轉型契機 至於今年的工作目標及主題,便融入了「織出創新路,跨越新常態」這句瑯瑯上口的標語之中。他解釋道:「其實每年的主題,均反映了當屆會長的業務。我在大學畢業後的第一份工,就是加入紡織業界,因此是與『織』有關,同時亦突顯了行業的特色。現在很多初創、大型企業,均需要作改變或進行升級轉型,而其中一個方法,就是跨界合作,繼而將業務推出市場。」 他表示,新冠肺炎疫情,對香港各行各業皆帶來影響,工業界亦然,因此於去年已估計,疫情是不會短時期內完結的。「在疫情下,大家都要去適應,這謂之新常態,如在家工作的新工作模式,外賣平台、電子商貿的急速發展等情況下,工業界要學習如何以創新的方式去跨越眼前的障礙。因此說是『創新路』,其實就是鼓勵會員要持續創新。在互聯網的世界,若果仍然沿用舊有的貿易形式去做生意,是很難再生存下去的,顧客已很容易從網絡上取得有關產品及服務的全面資料,故此最大的困難,是如何令自家的產品,在功能上能令顧客更為稱心滿意,而服務體驗上又會比市場上的其他競爭力更為優勝,因此運用科技創新的方式是很重要的。」 事實上,基於疫情對業務帶來的影響,令不少過往在數碼轉型上猶豫不決的廠商或經營者,亦要在逆境下被迫轉型求變,不過要順利過度至數碼化,卻非一朝一夕之事。「這情況,協會內的情況算是不錯。在協會的文化下,眾會員本身已具備一定的能力,而近5、6年間,我們亦不斷鼓勵他們要創新,進行升級轉型,因此協會內的創新文化是很濃烈的。今次疫情下,企業的轉身就要更加快,而最令我感到開心的,是大部分會員都能成功轉型。」 不過他亦慨嘆,對一些傳統製造業而言,要數碼轉型,的確是有一定難度。「企業的規模愈是大,對數碼轉型的擔心亦愈多,常認為會花很多投資額,又怕失敗,不肯踏出一步。這幾年來,無論是我們協會、香港工業總會、創科局等,均一直都在做積極推廣,亦已有很多人相信自己是可以做到的,加上又有政府的資助計劃,如TVP科技券、D-Biz 遙距營商計劃,引致多了人肯去作嘗試,令短時間已有3萬多間企業計劃進行數碼轉型。以往幾年,大家都只是在講,實質上在執行力方面比較弱,而通過這次疫情,便促使各界加快做數碼轉型。」 重新打造「香港製造」品牌 在香港工業急需轉型的大趨勢下,Alan作為高瞻遠矚的業界領袖之一,亦於多年前引領名下的興迅集團逐漸走上創新之路。興迅集團創立於1996年,主要從事成衣設計及印花的生產業務,並隨著全球性的快速時裝之興起而不斷拓展業務。至2013年,他有見集團在快速時裝代工生產業務有見頂跡象,於幾經考慮下,乃決定把部分工序回流香港生產,藉以延伸原有的產業鏈。於2015年,更於荃灣成立創意智慧工業發展計劃TML(To [...]

專題

印度疫情惡化,骨牌效應衝擊全球產業

感染力更強、更致命、更能抵抗目前疫苗的印度變種病毒,近月已入侵鄰近國家,包括尼泊爾、斯里蘭卡,均出現感染數增加的現象;香港、新加坡亦檢驗出來自印度的感染病例,大有擴散至全世界的勢頭。但不能忽略的是,印度失控的疫情,更為全球經濟產業帶來骨牌式效應…… 1. 海運效能削弱 根據國際海運總會的數據,全球估計160萬名船員中,約有24萬名來自印度。隨著印度疫情惡化,中國、新加坡和阿拉伯等國的港口,已禁止來自印度船員的船舶入港,衝擊國際海運業營運,若全球貨櫃、散裝船運能續減,運費料將持續上漲。 2. 電子產品原材料短缺 作為電子製造業世界工廠的印度,疫情同樣嚴重衝擊科技業。若印度採取封城措施,禁止人員出入疫情嚴峻地區,將影響物流,導致生產電子產品所需的原料、人力和運能都出現短缺,進一步加劇物原材料通脹。 3. 紡織訂單無法如期交貨 紡織是印度主要出口產品之一,佔印度GDP的2%,佔製造業約10%。由於印度紡織業以其廉價勞動力聞名,因此不少國際企業都在當地設廠,但疫情升溫將導致多間大型紡織企業無法正常交貨,結果歐美等地的零售業者變相把訂單轉移至中國等國家。 4. 缺氧問題衝擊汽車業 印度醫療用氧氣短缺,也對汽車業產生衝擊;印度政府為增加氧氣生產和供應,在4月下旬禁止工業用氧供給,鋼鐵業者和煉油廠已將生產所需的氧氣轉用於醫療救助。另一方面,由於汽車生產過程是需要使用氧氣,印度當局把工業用氧氣轉為醫療用途的決定,已迫使數家日本汽車製造商讓印度工廠暫時停產,包括本田和豐田。 5. 疫苗短缺拖累非洲疫情 [...]

旅遊

人生就是一場不期而遇:巴塞隆拿快樂國度

從威尼斯到巴塞隆拿,立即感受到西班牙,這個快樂國度的特色,甫出機場的火車總站,不是一間國際連鎖快餐店,而是充滿人情味的小酒吧,而每個人面上帶著開懷笑容的! 從意大利乘坐飛機到西班牙巴塞隆拿埃爾普拉特機場,步出機場大廳,你感受和暖的地中海式氣候,眼前都是棕櫚樹,充滿活力,再次感受在旅途之上,朝自己喜歡之處挺進的滋味。 已經是中午一時,餓腸轆轆的我,手機沒電,電腦不能上網,趕著查看市區旅館的地址。 每個人都在微笑 離境大堂坐著一名西班牙年輕人,我冒昧的向他借用電腦,你可知道,按現時歐洲治安情況,問人家借用東西,是何等困難,可是,結果出乎我想像!年輕人展示開懷的笑容,幾乎沒有考慮的說:「無問題,用吧用吧!」 找到旅館地址,我又問機場保安人員火車站位置,他又露出親切笑容,向我指出火車總站位置:「就在那邊,慢走慢走。」 我沿著指示走到票站中心購票,票員說,往市中心的車票3.5歐元,我心中暗忖,「西班牙的消費真低,一般從機場到市中心的火車,都要8歐以下吧!」但不夠一秒,我的心情急速逆轉,我發現我身上只剩下4.5歐! 雖然我有足夠金錢購買車票,但別忘記,我餓得要死,還打算在車站旁的小店,吃個漢堡,我問票站職員:「附近有提款機嗎?」她展露熱情笑臉,指向機場:「要得走回機場哦……」 我怕趕不及火車,沒有選擇回機場提款,便拿著1歐元,走入小店賭一賭運氣,問店員:「請問一歐元能買什麼東西?」 「漢堡售2.5歐、三文治3歐,一元只怕沒有選擇了。」 「那麼一杯啤酒多少錢呢?」我問。 「 1.5歐。」 這時,旁邊傳來一把熱情聲音,一名西班牙食客甜甜笑道:「朋友,無問題,我幫你出這5毛, 歡迎來到西班牙,這是快樂國度,來喝酒吧!」 [...]