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【著名品牌】周嘉穎「疫市」前行 | 創鑽飾新時尚.From branding to e-commerce


珠寶的瑰麗不凡,在於其匠心獨運的創造性。前身為「點睛品」的EMPHASIS,自2019年於市場重塑登場,經營蛻變和成長,以時尚化和國際風的鑽飾珠寶,引領大眾時尚潮流。品牌總監周嘉穎(Genevieve)認為,配戴飾品無分節日,只要是一件帶時尚設計元素的飾品,在日常生活中無時無刻也可以用作配襯。
Text / Jamie Tsang Photo/ Cheung Chi Yui

EMPHASIS是母公司周生生集團旗下的一個新生品牌,從形象及定位來說,確實跳脫母公司一貫傳統具成熟氣派的印象。作為集團周氏家族第四代成員的Genevieve,於2010年加入公司,輾轉負責過不同工作崗位,到最後負責全渠道發展,監督公司在大中華地區及世界各地的電子商務業務。直至現在,專注重點發展EMPHASIS。對於新品牌的誕生,她強調飾品要有個性;現在市場雖經歷「疫市」,她自言仍會把握機會積極審視品牌,盼如飾品般時刻帶出閃爍光芒。

C: Capital CEO
G:周嘉穎(EMPHASIS品牌總監)

崇尚「梭角」的個性時尚
C:從2018年11月開始,你主力從電商業務再轉移重心去發展EMPHASIS。這個品牌雖新,卻是從舊有的「點睛品」中重塑出來,為何會有此想法?
G:入行了一段時間,不經不覺去到2018年,感覺市場有轉變風向,消費者越來越想尋找一些日常可配戴、具有獨特性設計的飾品,於是其時便要求將舊有的「點睛品」進行re-branding,幫助集團拓展品牌打入香港和內地的年輕人市場。

C:在重塑品牌的過程中,你怎樣使這個品牌重新再出發?
G:很多人或會認為 “Retail is detail”。那時候便花了很多時間去做市場調查,我們研究過市場上有甚麽品牌,了解香港和內地珠寶愛好者的愛好是甚麽。到最後EMPHASIS定下三個不同風格來發展飾品,包括簡約時尚、溫柔爾雅和玩味多彩。

C:聽說連品牌標誌也是由你設計構思,當中有其麽特別含意?
G:EMPHASIS的定位是希望以創新、具前瞻性和時尚設計來作為差異化的賣點。其品牌商標設計驟眼看似是簡單的“EMPHASIS”一字,但其中的 “M”字被刻意設計成皇冠形狀,那是個帶有棱角的皇冠,象徵著每個女孩不需要磨平棱角,個個變成「餅印」,而是應該有獨特的一面——有獨特性才是最美!那就是我們希望擁抱的信念。我們希望每個人也有自信,配戴品牌的鑽飾後更會發掘自己的獨特性,將其化作個人優點。

C:從傳統走到現代,你認為人們對鑽飾的想法有甚麽轉變?
G:以前可能是到特別日子,如結婚、求婚、嬰兒出生等,人們才會配戴珠寶飾品。但今天的年輕一代大多喜歡打扮,愛好戴珠寶的朋友未必只偏愛某種風格的產品,反而會按不同場合挑選不同風格的飾品。平日上班時會找來簡單中帶點經典的,到週末再配襯一些playful的。

每個女孩不需要磨平棱角個個變「餅印」,而是應該有獨特的一面 ─ 有獨特性才是最美!

前瞻的「電商」觸角
C:作為打理集團全渠道發展的你,可以說說在電子商務方面公司的發展?
G:在香港數個大珠寶品牌中,我們早在2000年已成立自己的網站,是最早的一間,但可能走得太快,對於那時的客人來說還是個嶄新概念。大約在十年前,我們在國內已成立自己的天貓店,至現時,基本上在內地各大平台也有我們的網店。在2019年上半年集團的業務中,電商佔比已佔全中國業務的15%,在數字上顯示出其重要性。

C:在疫情的蔓延下,零售行業是其中一個深受影響的版塊,你們會如何應對?
G:受疫情影響,無疑大眾的消費意慾下降了,卻又快速地改變個人的消費模式,驅使市場多了一些新方法來經營業務。譬如在國內,我們有不少實體店的同事透過「微訊商城」來接觸客戶,鼓勵客人購物。當線上線下的界線突然變得模糊了,我們更要花時間去做好全渠道發展,看看是否有改進的地方,令事情更為順暢。與此同時,品牌也趁機會自我檢視一番,持續做好準備,待市況好轉時再catch up。

C:在檢視品牌的過程中,以你個人觀察,新品牌的客戶年齡層有沒有甚麽特點?
G:我們的目標客戶大約在25至40歲,但年齡只是數字,最重要還是人們的mind set;如果她或他心中對自己的styling有一定要求,那也是潛在客戶。蠻意外的,我們發現品牌吸引了男士客戶。事實上今天的男士越來越愛戴飾品,就如其中一款較中性的鑽飾系列Manon「融」,當中的絲緞合金帶香檳色調,頗具型格,男士們愛購來用作情侶飾品。

鍾愛飾品的DNA
C:家人對你開拓新業務,有沒有甚麽意見?
G:從公司的角度看,大家覺得進入時尚珠寶是個right timing,他們給我許多的發揮空間,有需要的話也會給予寶貴意見。家人方面,因為初期工作忙碌,晚飯時更要與同事互通信息,爸媽、姐姐和丈夫也曾擔心我,但最後也會諒解,他們的支持是我工作的動力,令我更加努力去做。

C:據了解,你家人在入行方面也沒有給予太多壓力,加入公司某程度上是因為鍾愛飾品。你人生中第一件收到的飾品是?
G:我人生第一件飾品是家人送的,是很多年前與Sailor Moon聯乘的金飾,那談不上特別鍾愛。雖然從小被珠寶圍繞著,但我愛上飾品的其中一個原因是因為我的祖母。她是一個平日在家中很平常、很友善的長者,沒有甚麽特別。但當她一踏出門口便會把自己裝扮起來,不論是陪我爺爺逛店舖或是去飲茶,都會穿長衣、戴珠寶和化妝,穿的鞋永遠是三吋的高跟鞋。我最深刻的印象是她有一條很大的壁璽頸鏈,我小時候經常會拿來玩。後來祖母過身,離開了我們,此鏈便留了給我,作為一份紀念。從祖母身上,我看到珠寶真的有那份力量,可以成為final emphasis,令自己更有信心,讓衣著配搭更完美。


關於周嘉穎
周嘉穎於2010年加入周生生珠寶有限公司,現任全渠道發展總經理,負責監督公司在大中華地區及世界各地的電子商務業務。她亦負責制定和執行不同的業務策略,令周生生的市場定位更清晰明確,並有效地向顧客提供最全面的全渠道購物體驗。她擁有康奈爾大學的經濟學和地球系統科學雙學士學位,同時畢業於 GIA應用珠寶家(A.J.P.)及 GIA鑽石課程。

 

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