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【綠色環境】健康辦公環境:業主公司員工享多贏


高力國際香港董事總經理施禮賢(左)及國際WELL建築研究院業務發展總監Samantha(右)分享其健康職場的心得,圖中的韆鞦座椅就是施禮賢最滿意的地方。 P07:高力國際香港的辦公室採用ABW,員工可以自由選擇不同高度及款式的辦公桌椅。

員工是企業最重要的資產,假如僱員健康欠佳,將直接降低公司生產力。香港僱員的工時是全球最長,加上欠缺運動及不良的飲食習慣,很容易出現健康問題。因此,健康辦公室已是全球商界的重要發展策略之一,透過更具可持續發展性和高成本效益的工作環境,讓員工更健康、更快樂、更高效率,最終受惠的除了企業、物業發展商及員工,甚至是整個社會,共多贏的局面。

撰文:余美玉 攝影:鄺銘漢

友邦香港早前發表的「AIA Vitality 最健康工作環境」香港區的調查結果發現,超過八成受訪僱員表示身體出現一種或多骨骼肌肉毛病的徵狀,最常見為肩頸痛,有三成人表示痛症令他們不能在家中或居所以外進行日常工作,近一成人更因為痛楚或不適而未能上班 。

另外,每五名香港受訪僱員便有一人屬於肥胖 ,高出亞太區其他受訪市場的 13.6%。有兩成多受訪者報稱患有一種或以上的慢性疾病,包括高血壓、糖尿和心臟等。除了要注重身體健康外,精神健康也同樣重要,但有超過一半受訪僱員表示面對至少一項工作壓力,情緒自然也布影響,情況值得關注。

經濟損失可達數百億美元

到底員工的健康對企業的發展有何影響?根據醫療保健公司GSK的一項研究估計,單在2016年,新加坡、馬來西亞、印尼和菲律賓的企業,蒙受與疼痛相關的生產力損失達446億美元,相當於這些國家GDP總量的2.4%。另外,友邦香港的調查亦指出,有16 %受訪僱員於調查前一星曾經因健康理由而缺勤 ,而因病缺勤及帶病上班而損失的生產力,佔僱員平均工作時數的 30.1%,缺勤的日數則達78.5天,遠高於亞太區其他市場的 69.9 天,每間公司每年因而損失的平均估算為 304 萬港元 。

除了造成經濟損失外,保險公司信諾集團最近一項調查發現,有66%受訪者認為僱主實施健康計劃對他們而言是重要的,有59%的人則指出,新公司有否推行健康辦公室,會是他們考慮加入的考慮因素。一個健康及快樂的辨公室環境,亦有助挽留優秀人才與提升員工的歸屬感。解決人力資源上的種種問題。

健康元素有助提升租金

健康辦公室日益受到企業所重視,並已納入發展策略的重要部份,期望可藉此提高員工的投入度和生產力,物業發展商為了迎合租戶,也在建築時考慮加入健康及綠色元素,以提高叫價能力,以及吸引更高質素的租客。

不過,商業房地產服務公司高力國際﹙Colliers﹚指出,亞太區只有不到5%員工受惠於健康的工作環境及措施,而亦只有54%本地受訪企業已設有保障員工身心健康的措施及計劃,而且更處於初步發展水平,反映市場需要投放更多資源以實現全面的職場健康計劃。但隨着職場健康被亞太市場包括本港等視為越來越重要的企業策略,當中仍有非常大的發展及改善空間。 

所謂的健康辦公室,其實是一個很廣闊的領域,涵蓋多個範疇,從基本的室內設計,到人體力學、光線、空氣、水質、營養等元素都牽涉在內,為了讓企業及業主有一套標準可參考遵循,因此在2014年國際WELL建築協會(IWBI)推出一項以表現為基礎而評級的健康建築系統,名為「WELL建築標準」,透過檢測空氣、水質、營養、光線、聲音、物料、健身設施、舒適性、精神、社群聯繫,以測量、認證及監控建築物內各種影響人類身心健康的環境因素。由於各地區都有不同的限制與獨特文化,因此每個地方的WELL建築標準也有些分別。

上海WELL建築全球最多

至於在亞太區不同市場的普及度,澳洲是相對算是先行者,但中國正急起直追,現在上海是全球最多WELL建築標準的城市,其中仲量聯行位於上海興業太古匯香港興業廣場一座的上海辦公室,更是亞太區首個,也是全球第三個榮獲WELL建築標準™鉑金認證的項目。日本、香港和新加坡等較發達的市場亦正在增加其WELL建築標準項目的記錄。至於越南,柬埔寨和菲律賓等新興市場,雖然暫時有重大進展,因為這些方的辦公室基礎設施的數量上較落後,但隨着越來越多新商廈落成,這情況將會迅速改變。

高力國際香港的辦公室早前完成翻新工程,以推行健康辦公室,正好可為一眾企業決策者提供參考。該公司香港董事總經理施禮賢指,新辦公室的設計圍繞四大核心價值,分別是生產力﹙Productive﹚、活力﹙Active﹚、協作力﹙Collaborative﹚和企業家精神﹙Enterprising﹚,並希望將健康概念融入辦公室。

該辦公室是「活動為本的工作間」(Activity Based Working),劃分了不同區域,例如討論區、安靜區及混合區,也設有獨立房間讓需要安靜環境的員工使用,迎合不同人的需要。此外,辦公桌和椅子都有不同款式與高度,讓員工自行決定選擇站立或坐着工作。為了維持最佳的室內空氣質素,高力國際添置了空氣監測器,員工也可透過網站和手機應用程式隨時查看室內的空氣質素狀況。

施禮賢指,整個辦公室只有茶水間才有垃圾桶,這是為了鼓勵員工多走動及做好垃圾分類。另外,公司也沒有零食機,但就會為員工提供水果及健康小食,希望員工實行健康飲食。在該辦公室不同的區域,都畫上各式主題的壁畫,又放置很多綠色盆栽,其中公用空間更設有韆鞦座椅及圓桌,施禮賢道:「我希望透過這些帶有玩樂元素的設計,讓員工保持活力,在工作中保持開朗的心境。」

不必強求一蹴即成

在推行健康辦公室時,企業和業主難免會遇到多重挑戰,例如受實際環境及資金所限,以及欠缺員工的支持。例如舊式大廈難以配合健康辦公室的改裝,投資金額也可能未必得到其他管理層的批準,員工對於嶄新的工作環境及方式也可能一時未能適應。

要克服這些困難可以有多個方法解決,一是善用現有資源、小規模地進行改革,企業未需要一次過投入大筆資金進行翻新,有時小改變也可以帶來大改善,例如簡單地將電腦桌移至窗邊,已有自然採光的效果。企業應逐步改變,而不必強求一蹴即成。

二是考慮投資回報率(Return On Investment)和投資價值(Value Of Investment),有研究指出,以十年租期為例,企業實行健康辦公室的額外支出為每平方尺0.5至2美元,期內每年可減少1%的員工流失率,2%的缺勤及額外2%的生產力增幅,估計每年的經濟價值達百萬美元。

以人為本鼓勵員工參與

最後,說到底健康辦公室也是以人為本,因此少不得員工的投入及參與,才能真正實踐該理念。管理層可以善用科技,例如給予誘因鼓勵員工使用穿戴式健康裝置,藉此令他們更注意身體狀況,或是設置公司內部社交平台,讓員工交流與職場相關的健康資訊。當然,管理層也要留意私隱問題與小心保存資料,才能令員工安心地使用。

隨着科技的發展,以及勞動模式的改變,工作和生活之間的界線已變得模糊。而相比以往,新一代的員工更加重視職場和生活健康,預計至2025年,千禧一代將佔全球勞動力的75%,因此企業不容忽視他們的取態。雖然數據清楚地顯示,亞太區在實行健康辦公室方面還有一大段路要走,但未來將會有更多優質及高科技的建築物落後,加上國際標準在更多市場扎根,健康辦公室肯定是未來職場的發展方向。
 

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