滙豐工商金融最新發布的報告指出，本港企業使用手機或平板電腦處理業務愈趨普及，而相較於網上銀行服務，近七成企業更傾向使用流動銀行服務。
根據今年的「數碼營商」市場調查顯示，有43%受訪企業使用手機或平板電腦處理日常業務，綜觀各項流動銀行的服務中，最普遍使用的服務為查詢賬戶結餘和匯款紀錄。同時，63%受訪企業相信，利用生物認證識別身份，比使用密碼更安全。
以行業分類，零售業採用數碼科技的比例，由2016 年的23%上升至2018年的38%，其次是服務業（30%）和貿易（22%），顯示電子商務和移動電子商務（mcommerce）正快速擴張。
調查又發現，認為科技對企業的業務有利的比例，由2016年的69%上升至今年74%。至於科技帶來何種好處，42%受訪企業認為體現在數據收集方面，比2016年的7%大幅上升，反映他們更加重視數據的使用。雖然如此，只有28%受訪企業已經引入數碼科技或有相關的計劃，較2016年微升2%。究其原因，主要障礙包括缺乏數碼科技的知識、創新文化薄弱及傾向規避風險。
滙豐香港工商金融主管趙民忠表示：「數碼創新是香港經濟的重要增長動力，而企業積極擁抱數碼經濟，的確令人鼓舞。然而，將所學到的數碼知識落實成為業務計劃，其實同樣重要，在目前的市場環境下，這可以視為成功的關鍵。滙豐期待與客戶攜手把握數碼創新的商機。」